اوج تک | فروشگاه آنلاین لوازم جانبی
۱. ثبت سفارش
کاربران میتوانند بدون نیاز به عضویت نیز اقدام به ثبت سفارش نمایند، اما ثبتنام در سایت امکان مشاهده سوابق خرید، پیگیری سفارشها و بهرهمندی از تخفیفهای ویژه را فراهم میسازد. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده خریدار است.
۲. روشهای پرداخت
در حال حاضر، پرداخت تنها از طریق درگاههای امن بانکی و بهصورت آنلاین انجام میشود. پرداخت در محل یا کارتبهکارت پشتیبانی نمیشود.
۳. ارسال و تحویل
سفارشها از طریق شرکتهای معتبر پستی از جمله پست پیشتاز، تیپاکس یا سایر روشهای اعلامشده ارسال میشوند. مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
۴. ضمانت اصالت و سلامت کالا
اوجتک تنها محصولات اصل و با کیفیت را از تأمینکنندگان معتبر تهیه میکند. کلیه کالاها دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی در زمان تحویل هستند.
۵. سیاست بازگشت کالا
در صورت وجود مغایرت، ایراد فنی یا آسیبدیدگی در زمان تحویل، مشتری میتواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت خود را ثبت کند. کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی ارسال شود. هزینه بازگشت، در صورت تأیید مشکل، بر عهده اوجتک خواهد بود.
۶. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
تیم پشتیبانی اوجتک از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین و واتساپ در روزهای کاری پاسخگوی کاربران گرامی است. اطلاعات تماس در صفحه «تماس با ما» درج شده است.
۷. امنیت اطلاعات کاربران
اوجتک متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و از آنها صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات بهتر و اطلاعرسانی استفاده نماید. جزئیات بیشتر در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۸. مسئولیتها و محدودیتها
اوجتک مسئولیتی در قبال استفاده نادرست کاربران از محصولات، یا خسارات ناشی از عدم آگاهی فنی مشتریان ندارد. همچنین در صورت بروز اختلال در سرویسهای حملونقل، اینترنت یا درگاههای بانکی، تأخیر یا لغو احتمالی سفارش قابل درک خواهد بود.
۹. مالکیت فکری
تمامی محتوا، تصاویر، و طراحیهای موجود در وبسایت متعلق به برند اوجتک است و هرگونه استفاده غیرمجاز، کپیبرداری یا انتشار آنها بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. تغییر در قوانین
اوجتک حق دارد در هر زمان، مفاد این قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و جایگزین نسخه قبلی میشود.
استفاده از وبسایت اوجتک به معنای پذیرش تمامی قوانین فوق است. با آرزوی خریدی مطمئن و هوشمندانه برای شما.
